Връщане и рекламации

01 · Срок за връщане

До 14 дни от получаването на пратката

02 · Състояние на чантата

Неизползвана, в оригинална опаковка, с всички аксесоари

Чантата трябва да не е използвана, да е в оригиналната си опаковка и да е запазила всичките аксесоари и други елементи, които пристигат към нея.

• Без следи от употреба, без надрези по обкова и без петънка по кожата.
• Оригиналната кутия или хартиената торбичка и предпазните капаци на обкова.
• Копринената панделка, амулетът, етикетите и всичко останало, което сте получили с чантата.

03 · Възстановяване на сумата

Само при фабричен дефект

Възстановяване на парите се прави единствено в случай че има фабричен дефект, който не е забелязан при получаването на пратката. Прегледайте чантата, докато сте пред куриера – това пази правата Ви и ускорява решението.

04 · Как се подава рекламация

Само по имейл, с тикет

Не разглеждаме рекламация, ако не сте писали тикет на kadorebags@gmail.com, в който обяснявате причината и прилагате:

• IBAN – за превод на върнатата сума
• Две имена – както ги водите при преводите
• Телефонен номер – за обратна връзка

Без тикет с тези данни рекламацията не се разглежда.